TEKHNELOGOS - Destek

Destek Politikamız

Tekhnelogos.Com ürün desteğinin geliştirmenin bir parçası dolayısıyla kendi işi olduğuna inanır.

Tekhnelogos desteği ürünün bizzat kendisi ile başlar. Uygulamaların kullanıcı arabirimleri, bileşenlerin proglamlama arabirimleri ürünlerimizle iş yapan insanlara yol gösterecek şekilde tasarlanmıştır.

İnsanlarla ilşki kurmayı, onlarla problemleri tartışıp endüstride ortak bir kavrama biçiminin gelişmesine katkıda bulunmayı seviyoruz. Bu ürün desteğinin bizim için anlamıdır.

TÜrünlerin dökümantasyonu ve onların mimari yapısı açıktır, dolayısıyla kullanıcılar ürünlerimizle ilgili kendi yollarını çoğunlukla kendileri çizebilirler. Her halukarda, herhangi bir şey için bize sorabilirsiniz. Belki bir meselenin daha iyi ele alınış biçimini size önerebiliriz.

Öncelikle sıkça sorulan soru ve cevapları inceleyin, dökümanları bilgisayarınıza indirip sorularınıza cevap arayın. Eğer probleminiz hala açıklığa kavuşmadıysa lütfen bize sormaktan çekinmeyin. Sorunuzu ilk İstanbul (GMT +2) sabahından sonraki 24 saat içersinde cevaplayacağız.

Dökümanları inceleyin

Tekhnelogos ürün dökümanları, ürünleri detaylı olarak ele almaktadır. Yaşadığınız probleme ilşkin bir bilgiye dökümanlardan ulaşabilirsiniz. Ayrıca dökümanları inceleme alışkanlığı kazanmak, ürünü daha etkin kullanmanızı sağlayacaktır.Araştırmalar desteğe ihtiyaç duyan her 10 kişiden 8 kişinin ürün dökümanlarını incelemeden problemini ürün destek servislerine doğrudan sorduğunu göstermektedir. :))

Dökümanlar için download sayfasına bakınız.

Bir uzmana sorun

Ürünlerimiz ve onlarla ilgili uygulamalarınız hakkında sorularınıza cevap bulmak için aşağıdaki e-mail bağlantısını kullanınız. Ürünlerimizin herhangi birisinde bug olmasından şüphelendiğiniz bir hatalı davranış varsa lütfen yine bize bildiriniz. Tüm sorularınız uzman destek mühendislerimiz tarafından cevaplanacaktır.

Tekhnelogos Destek Takımı

SSPC Destek Projesi

Yazılım Çözümleri Sağlama Merkezi Tekhnelogos içersinde, müşterilerimize profesyonel özel çözümler sunmak için kurulmuş bir takımdır.Bu standart desteğin ötesinde, müşterimizin geliştirmek istediği yazılımın tamamını ya da bir kısmını alanında uzmanlaşmış yazılım mühendislerine yaptırmak istediğinde devreye gire özel bir destekdir. Siz sadece Müşteri İstekler Dökümanını doldurun biz projenizi geliştirelim.

Detaylar için bilgi isteyiniz.

Oda servisi

Satın aldığınız bir ürünün (özellikle bileşenlerin) kendi ofisinizde uygulamasında etkin bir destek istiyorsanız oda servisimizi kullanabilirsiniz. Dünyanın neresinde olursanız olun, bir uzman programcı destek mühendisimiz size yardıma gelecektir.

Request information about details